Kullanım Sözleşmesi

Bu Kullanım Sözleşmesi (“Sözleşme”), KakulePOS markasını işleten Baki Yazılım (“KakulePOS”, “Şirket” veya “Hizmet Sağlayıcı”) ile hizmete kayıt olan işletme ve onun adına işlem yapan kullanıcı (“Abone” veya “Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulur.

Kullanıcı, kayıt sırasında bu Sözleşme'yi onaylayarak buradaki hüküm ve koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, onay anında yürürlüğe girer.

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu Sözleşme'de geçen temel kavramlar aşağıdaki anlamları taşır:

• Hizmet / Uygulama: KakulePOS adıyla sunulan; kasa (satış), ön muhasebe, stok/gün sonu, raporlama ve QR menü işlevlerini içeren bulut tabanlı yazılım hizmeti.
• Abone: Hizmete kayıt olan ve adına işletme hesabı oluşturulan gerçek veya tüzel kişi.
• Kullanıcı: Abone hesabı altında yetkilendirilen kişiler. “Yönetici” rolü tüm işlevlere, “Kasiyer” rolü yalnızca kasa işlevine erişir.
• Abonelik: Deneme süresinden sonra Hizmet'e erişimin sürdürülmesi için satın alınan, süreli (3 aylık veya yıllık) kullanım hakkı.
• Deneme: Kayıt ve e-posta doğrulamasının ardından başlayan, kart bilgisi istenmeyen 14 günlük ücretsiz kullanım dönemi.

2. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme'nin konusu, KakulePOS'un Abone'ye internet üzerinden sunduğu yazılım hizmetinin kullanım koşullarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Hizmet, “olduğu gibi” (as is) ve erişilebilir olduğu ölçüde sunulur. Şirket, Hizmet'in kapsamını, işlevlerini ve arayüzünü geliştirmek veya güncellemek amacıyla değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Hizmetin Niteliği ve Sınırları

KakulePOS; satış, ürün maliyeti, gider, kâr ve dijital menü kayıtlarının yönetilmesine yardımcı olan bir yazılım aracıdır. Aşağıdaki hususlar Hizmet'in kapsamı dışındadır:

• KakulePOS bir ödeme terminali, banka veya ödeme/tahsilat kuruluşu değildir; kart ile tahsilat yapmaz.
• KakulePOS bir mali müşavirlik, muhasebe ya da vergi danışmanlığı hizmeti değildir. Uygulamadaki raporlar bilgilendirme amaçlıdır; resmî beyan, defter veya mali tablo yerine geçmez.
• Vergisel, mali ve ticari yükümlülüklerin doğru şekilde yerine getirilmesi Abone'nin sorumluluğundadır.

4. Üyelik, Hesap Güvenliği ve Yetkilendirme

Abone, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Hesap yalnızca işletmenin yetkili temsilcisi tarafından oluşturulmalıdır.

Yönetici, kendi işletmesi altında kasiyer/kullanıcı hesapları oluşturabilir ve yetkilerini yönetebilir. Alt kullanıcıların Sözleşme'ye uygun davranmasından Abone sorumludur.

Kullanıcı adı, parola ve oturum bilgilerinin gizliliğinden ve güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde parola derhal değiştirilmeli ve destek ekibine bildirilmelidir.

5. Ücretsiz Deneme

E-posta doğrulamasının ardından 14 günlük ücretsiz deneme başlar ve bu aşamada kart bilgisi istenmez. Her doğrulanmış e-posta adresi için yalnızca bir kez deneme hakkı tanınır.

Deneme süresi sonunda Hizmet'e devam edebilmek için uygun bir abonelik paketi satın alınması gerekir. Deneme, herhangi bir taahhüt doğurmaz.

6. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

Abonelik paketleri 3 aylık veya yıllık olarak sunulur. Paketler otomatik yenilenmez; yeni dönem, Abone tarafından açıkça satın alınır. Bu nedenle rızası dışında Abone'den yinelenen tahsilat yapılmaz.

Uygulamada gösterilen fiyatlara KDV dahildir. Her ödemede o ana ait taban tutar, KDV, brüt tutar, para birimi ve dönem süresi kayıt altına alınır; sonraki paket güncellemeleri geçmiş işlemleri değiştirmez.

Ödemeler, iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri KakulePOS tarafından saklanmaz.

Faturalandırma ve ödemelere ilişkin kişisel verilerin işlenmesi, Aydınlatma Metni çerçevesinde yürütülür.

7. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, Hizmet'i yürürlükteki mevzuata, ahlaka ve bu Sözleşme'ye uygun kullanmayı kabul eder. Özellikle:

• Ürün, fiyat, görsel, satış, gider ve stok kayıtlarının doğruluğu Kullanıcı'ya aittir.
• QR menüde yayımlanan içeriklerin mevzuata, üçüncü kişilerin fikri mülkiyet ve kişilik haklarına uygun olması gerekir.
• Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atacak, yetkisiz erişim sağlayacak veya sistemi olağan dışı yükleyecek davranışlardan kaçınılır.
• Yazılım kaynak koduna erişilmeye çalışılamaz; tersine mühendislik yapılamaz, kopyalanamaz veya izinsiz olarak üçüncü kişilere kullandırılamaz.
• Hesap, hukuka aykırı ürün veya faaliyetlerin yönetimi için kullanılamaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

KakulePOS markası, yazılımı, kaynak kodu, arayüz tasarımı, veritabanı yapısı ve tüm bileşenleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirket'e aittir.

Bu Sözleşme, Abone'ye Hizmet'i abonelik süresince kullanma yönünde münhasır olmayan, devredilemez ve sınırlı bir kullanım hakkı tanır; bunun dışında herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez.

9. İşletme Verileri ve Kişisel Verilerin Korunması

Abone'nin Hizmet'e girdiği ürün, satış, gider ve müşteri kayıtları gibi işletme verileri Abone'ye aittir. Şirket bu verileri yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla, çok kiracılı mimaride diğer işletmelerden ayrıştırılmış olarak işler.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Aydınlatma Metni'nde; bu verilerin işlenmesine yönelik açık rızanız ise Açık Rıza Beyanı'nda düzenlenmiştir.

10. Hizmet Sürekliliği, Bakım ve Mücbir Sebep

Şirket, Hizmet'in güvenli ve mümkün olduğunca kesintisiz çalışması için makul çabayı gösterir. Planlı bakım, altyapı sağlayıcısı kaynaklı arıza, siber saldırı, elektrik/iletişim kesintisi ve benzeri mücbir sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir.

Bu tür kesintiler nedeniyle Şirket'e kusur atfedilemez; ancak Şirket, kesintiyi mümkün olan en kısa sürede gidermek için gereken özeni gösterir.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet, mevcut haliyle sunulur. Şirket; verilerin doğru girilmesi, yedeklenmesi ve rapor sonuçlarının işletme tarafından teyit edilmesi gereğini ortadan kaldırmaz.

Şirket; dolaylı, arızi, özel zararlardan, kâr kaybından ve veri kaybından; ayrıca Kullanıcı'nın Hizmet'i hatalı ya da mevzuata aykırı kullanımından doğan zararlardan sorumlu değildir.

Şirket'in bu Sözleşme'den doğan toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili talebin doğduğu tarihten önceki on iki (12) ay içinde Abone tarafından ödenen abonelik bedelleri toplamı ile sınırlıdır. Emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.

12. Askıya Alma ve Fesih

Abonelik süresi dolduğunda operasyonel erişim durur; işletme yöneticisi ödeme ve abonelik ekranına erişmeye ve yenileme yapmaya devam edebilir. Verilere erişimin yeniden açılması için abonelik yenilenmelidir.

Sözleşme'ye aykırılık, hukuka aykırı kullanım veya Hizmet güvenliğini tehdit eden durumlarda Şirket, hesabı önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya Sözleşme'yi feshedebilir.

Taraflardan her biri Sözleşme'yi dilediği zaman feshedebilir. Fesih sonrasında işletme verileri, mevzuatın izin verdiği makul bir süre boyunca dışa aktarım için erişilebilir tutulur; ardından mevzuata uygun şekilde imha edilir veya anonim hâle getirilir.

13. Sözleşme Değişiklikleri

Şirket; Hizmet, ticari koşullar veya mevzuat değişikliklerine bağlı olarak bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, uygulama içinde veya kayıtlı e-posta adresi üzerinden Abone'ye duyurulur.

Güncellemenin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet'in kullanılmaya devam edilmesi, güncel koşulların kabulü anlamına gelir. Kayıt akışında güncel metinlerin yeniden onaylanması istenebilir.

14. Devir

Abone, Şirket'in yazılı onayı olmaksızın bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini üçüncü kişilere devredemez. Şirket, Hizmet'in sürekliliğini etkilememek kaydıyla Sözleşme'yi devredebilir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme'nin yorumunda ve uygulanmasında Türk hukuku geçerlidir. Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Kullanıcı'nın tüketici sıfatını taşıması hâlinde, ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile tüketicinin yerleşim yeri Tüketici Mahkemeleri de yetkilidir.

16. Bölünebilirlik ve Yürürlük

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, amaca en yakın geçerli hükümle yorumlanır.

Bu Sözleşme, Kullanıcı'nın kayıt sırasında onay vermesiyle yürürlüğe girer ve taraflar arasındaki abonelik ilişkisi boyunca geçerli kalır.

17. İletişim

Sözleşme'ye ilişkin soru ve talepler için: destek@kakulepos.com.